作(38页)讲解ppt新产品开发体系的整合运

  1。本站不包管该用户上传的文档完好性,不预览、不比对内容而间接下载发生的忏悔成绩本站不予受理。QFD之思虑逻辑 上阶 下阶 展开 ﹝目标﹞ ﹝手腕﹞ ﹝系统﹞ ﹝组成﹞ QFD思维形式 V。O。C REQUIREMENT V。O。E V。O。M RELATIONSHIPS 关係 若何HOW 什麼 WHAT HOW MUCH 几多 矩阵剖析 RELATIONSHIPS 关係 若何 HOW 什麼 WHAT HOW MUCH 几多 下阶段矩阵剖析 品 质 机 能 展 开 系 统 机能/次系统 (机构、设备、 资料等实体) C技术展开 市场资讯 VE本钱展开 F本钱展开 要求品质/机能 (產品/机能剖析) B技术展开 机能 要求品质/ 品质因素 品质因素 A品质展开 D技术展开 次系统/ 品质因素 E製程展开 品质因素/ 製程 不良项目/ 品质因素 G牢靠度展开 G1 不良项目/ 次系统 G2 不良项目/ 製程 G3 品质展开(A表) 一、品质展开的步骤 二、顾客主要度/满意度调查 三、以KJ法(亲和图)将要求品质结构化 四、设定企画品质 五、设定设计品质 品 质 展 开 表 品质因素 设计品质 交互感化 关係矩阵 要 求 品 质 重 要 性 权 重 技 术 竞 争 评 价 设 计 目 标 (规格) 重 要 性 权 重 企 划 品 质 顾 客 竞 争 评 价 顾客满意的时代演变 顾客 / 消费大眾 企业 战后物质 不足时代 有就好 ex!為了生活, 什麼都吃→ 吃野草、树叶 以製造物品、 获得物品為目标 →确立製造技术 谋求数量 的时代 起码有必然的量 ex!至多能饱餐 一顿 以量的满足為目标 →引进少量生產技 术,扩大工厂规 模及IE的推广 谋求品质 的时代 开始重视產品的 品质 ex!好吃、新鲜 重视產品的品质 办理 →QC活动的引进 谋求品尝 的时代 重视商品的设计 与抽象的好坏 ex!请问你用什 麼牌子? 重视商品与企业的 抽象 →CI的推动 谋求充实 感与满足 感的时代 重视心的满足感 与充实感 ex! 舒适、便当、 开朗、高兴 重视高附加价值 →CS、投资公司专业团队介绍RE、TQ 等活动之推动 对 象 观 念 特 徵 品质展开之体例 每一个阶段均用矩阵来表达“什麼”(WHAT)与“若何”(HOW)之间的关係。符号或数字用来暗示关係的强度,而“若何”的目标(註明“几多”(HOW MUCH))暗示在矩阵的底部。 A。 WHAT? 什麼 C。RELATIONSHIPS 关係 B。 HOW? 若何 D。HOW MUCH? 几多 QFD矩阵剖析形式 接着将各阶段的结果“若何?”(HOW)及“几多?”(HOW MUCH)展开至下一阶段之“什麼?”(WHAT),如斯反覆由矩阵剖析而展开至下一阶段,最后展开至製程/流程与品质保证之控制方案,以确保各个阶段之要求、控制皆合适顾客需要。 品质机能展开 (顾客的声音,VOC) 產品计画 顾客要求 设计需要 设计需要 整机/机构特征 產品设计 整机/机构特征 关键製程 製程计画 製程节制计画 关键製程 节制办法 车上一次线性 马达台车 3次元搬运台车 地上一次线性马 达台车 回转轴驱动台车 摩擦区动台车 轨 道 式 他 动 台 车 系 道 轨 式 他 动 台 车 输送滚子 输送链 输送带 台车系 无轨台车 单轨台车 自动移载式 手动 无人牵引 无人叉式搬运机 起落机 起落机 垂直板条输送机 输 送 带 系 无 人 搬 运 车 垂 直 搬 运 系 无人搬运系统树 相关技术 搬运才能、调度性、自律化技术、聪慧化技术、供电技术、应用性、自动性 无人搬运系统树 產品树例 產品发展与商品化活动架构 经济/市场/產品 技术/社会/文明 政治/法令/其余 (2-1)资料蒐集 市场研讨 ?大环境剖析 Pros/Cons ?產业剖析 -- 五力剖析 ?產品/技术/市场树 (2-2)资料剖析 经济/环境/產业/產品/技术/市场…发展趋势 (2-3)推论 BCG Portfolio 成长率/佔有率 (2-4)產品组合剖析 ?消费才能/实绩 ?现有/潜在市场 ?主力/附带市场 (2-5)市场组合剖析 (2-6)顾客价值剖析 ?產品/技术/市场 整合能够性剖析 ?整合标的目的/战略 (2-7)整合剖析 產品未来性评估 市场未来性评估 顾客价值/好处 市场机会 產品/技术/市场 整合标的目的/战略 中长期產品发展战略 发展战略 中长期產品发展计画 发展计划 年度產品 开发计画 年度市场 开发计画 年度技术 开发计画 年度產品组合 年度行销计划 產品开发 新產品BNE援助 新技术商品化 技术开发 市场开发 市场机会剖析(MOA) 行动计划 市场组合剖析 (a)聚宝盆 (b)危险区 (c)宝 山 (d)权衡区 (e)无效区 购买力 (需要量) 现有市场 附带市场 主力市场 潜在市场 大中小无 消费实绩 (依赖水平) 大 中 小 顾客价值剖析(MOA) (Market Opportunity Analysis) 顾客价值 (Value) 影响 (Consequences) 產品属性 (Attributes) * 新產品开发体系整合运作 (QFD , 品质机能展开) 变 动 的 时 代 企业经营所面临的环境变 ● 国际化 ● 资讯化 ● 消费者结构的改变 ● 消费者意识高涨 ● 產品/技术服务的改造 ● 环保意识抬头……等等 上市时机 导入期 成长期 成熟期 阑珊期 销售额/利润 销售额 利润 时间 推论(產品趋势剖析)!视讯產品例 1991 1992 1993 1994 1995 1996 交 换 机 PC 週边 光纤 系统 消费性电子 產品 S。F。S。 MONITER TERMINAL TV AUDIO 电讯系统 I。O。 整机 OA 个人任务站 IDTV 交通网路 家庭自动化 IBON 2000年 EDTV HDTV 技术 年代 10 產品组合剖析 (BCG Portfolio) 產品定位 预期成长率 1!1 市场佔有率 10% R&D 市场研讨 标準化 升高本钱 价格竞争 (Face out/转型) 功用/用处/市场之改变 整 合 分 析 现有 改进 全新 现 有 改 良 全 新 现有 延长 全新 技 术 市 场 產 品 中长期產品发展计画 年度產品组合 新產品开发体系(NPDS) NPDS 之理念 『NPDS』技术之观念如下: ◎由源流企划阶段开始 ◎研讨人员与相关人员连结密符协作关係 ◎同时并行之任务 ◎预测与避免已然发生的问题 ◎万全準备下执行生產、销售等活动 『NPDS』技术之关键语: ◎从源流阶段开始--企画构想 ◎亲密的协作--------树立跨部门运作流程 ◎同时并行-----------流程正当化(ECRS)、 电脑网路(IT) ◎问题防范已然-----各阶段QA网、设计审查 『NPDS』顺利关键要素: ◎办理同步 ◎资讯同步 ◎组织同步 ◎技术同步 ◎观念同步 『NPDS』的战略作法: ◎成立跨部门同步开发流程小组 ◎树立共识、拟订配合目标 ◎流程展开 ?定义流程 ?流程作业书面化 ?流程检讨 ?树立流程权衡系统 ?流程标準化与实施 ?流程诊断 ?回馈改善 ◎流程绩效评估 ◎团队运作 ◎持续不断的教育训练 ◎妥帖运用各种效率东西 新產品开发流程展开 PERT 投入 供应者 流程图 执行者 產出 顾 客 相关技法 0 市 场 资 讯 收 集 新產品开发委员会议 1 新產品成立 產品规格制订 A 外观外型设计 B 產品(整机)图样设计 C D 申请开模 开模 E 初次试模 索样及新资料检讨承认 C 包装设计 字样 供给资料样品 製作主设备 F 市场资讯 顾客需要 技术资料 开发企画书 开发计划 產品开发书 產品企划书 客户需要 客户需要 市场资讯需要 產品规格书 外观、尺寸图 產品规格书 电路图 整机规格书 產品外观/图面 整机图表 CE 图面/模具图 BF 设备清单 CG 样品/开模作业/资料 CC 產品图 CH 產品图面/资料清单/设备清单 客户 厂商 贸易部 设计处 企划部 研发部 新產品开发 委员会 研发部 贸易部 研发部 设计处 技术核心 贸易部 贸易部 IE部 研发部 研发部 技术核心 CE IE/技术核心/研发部 CG 採购/技术核心 CC 技术核心 CH IE/研发部 0 市场资讯 商品讨论会 新產品开发会议 能否适用 存档 Y Y Y N N N 1 新產品成立 產品规格制订 外观外型设计 產品(整机)图 样设计及说明会 能否适用 能否适用 存档 存档 A B 第一次 设计审查 C 索样.测试 开模及合约 付款作业(0) 模具製作 试模 E F 供给资料样品 產品颜色设计 產品立体设计 包装设计 C 索样.测试 样品承认 製作主设备 企划部 设计处 新產品开发 委员会成员 研发部 研发部 技术核心 IE部 技术核心 CE 採购 CG 技术核心/採购 CC IE CH 自动化部 技术核心 產品开发企划 开发计划书 產品开发书 產品企划书 產品规格书 外观尺寸/外型/颜色 整机细部图 组装图表 线路图表 CE 开模申请/合约书 CG 採购/準备主设备 CC 颜色/包装指导书 CH 整机/样品测试报告 贸易部 新產品开发 委员会成员 新產品开发 委员会成员 技术核心 研发部 IE部 专案经理 技术核心 研发部 IE部 设计处 贸易部 技术核心 研发部 採购部 品保部 IE部 工程部 CE 技术核心/财务部/供应商 CG 採购/贸易部 CC 技术核心/IE/採购 CH 设计处/IE 技术核心 作 业 阶 段 投入 供 应 者 作业流程图 执 行 者 產出 顾客 『流程展开例』 P E R T 相关 技法 市场需要 商品企划 (1)概念 ! What、Why 、 How (2)定位 ! Where、Who、When、How many、 How much (3)可行性 ! Man、Machine、Material、Method、 Money 、 Market 5W: What ! 商品名称、定义、概念(如进步效率)、次要 (功用)用处 Why ! 商品化(开发)之来由、布景、概念构成过程 Where ! 市场剖析 (区隔、特徵、目标市场) Who ! 竞争剖析 (层别、特徵、目标顾客) 竞争剖析 (现有与潜在对手比较、决定目标对手 、Benchmarking) When ! 上市时机 (如季节性、节庆、急切性) 寿命週期 (导入、成长、成熟、阑珊期预估) 3H: How ! 商品战略(推出姿态、包装等等) How many ! 市场胃纳、制品佔有、產/销量 How much ! 价格剖析、定价、目标本钱 6M !Man!人才、人力之招募体例与培训 Machine ! 產能、设备才能 来源!增购、操作办法、设备改善来源、开发项目技术移转能够性、 维护保养、备用整机 环境!空间、厂房结构、佈置体例、设备操作环境 (温、湿度等) Material! 质 ! 资料品质、验証才能、验証设备 量 ! 来源、Lead time、库存量、库存空间、库 存环境(温、湿度等)、搬运 Method!產品技术、行销技术、办理技术 Money!总投资金额、资金来源、投资报酬率、收受接管年限 Market!市场接管性的综合性评估 市场资讯蒐集 (A)资讯获得 ? 市调 ? 刊物 ? 店头 ? 顾主 ? 业务员…。。等等 (B)定性/开放型问卷(非量化) ? 场面联想 ? 留意事项 ? 魅力机能(高兴) ? 需要机能(埋怨) (C)原始资料转换 ( 要求项目 → 要求品质 ) ? 对象明确 ? 表现好的标的目的 ? 防止否认 ? 进入品质表现 ? 不含方针或对策 ? 独一的意义 ? 表现必须具体化 ? 顾客真正需要 ? 简洁表现 (D)定量/封闭型问卷(量化) ? 主要度 ? 满意度? 竞争剖析 ? 企划水準 ? 销售重点 品质机能展开 品质机能展开的定义与效益 品质机能展开(广义)指的是:「品质展开」及「品质机能展开」(狭义)之总称。 品质展开(Quality Deployment, QD) 一种有系统的技术办法,转换成代用特征,来订定產品或服务设计品质的标準,唤马爸爸!瑞幸见招拆招一周营销案例:星巴克然后,再将设计品质有系统地展开到各个机能整机或服务项目标品质,以及製造工程各因素或服务过程各因素的彼此关係上,使產品或服务在事先就完制品质保证,合适顾客需要。 品质机能展开(狭义) 一种结构化的技术办法,将构制品质保证的职能或业务,依目标、手腕系列作步骤别的细部展开,使得经由组织中业务机能的展开,完制品质保证活动,确保顾客的需要获得满足。 QFD工程进行体例 同步进行 行销 產品设计 製程设计 製造 Marketing (Product Design) (Process Design) Manufacturing 品质保证 Quality Assurance 而非 行销 產品设计 製程设计 製造 Marketing Product Design Process Design Manufacturing 品质保证 Quality Assurance 產品开发週期的比较 传统体例 企划设计 再 设 计 同步体例 节省 20%~50% 设计变更头数的比较 设计变更处理次数 传统手法之设计 QFD手法之设计 (T 公司) 设计变更 90%已实现 20 至 24 个 月 14 至 17 个 月 1 至 3 个 月 首 件 3 个 月 (F公司) 将品质机能展开分红產品计画、產品设计、製程计画及製程节制计画四个阶段 阶段一:產品计画-- 将顾客的需要转换成以公司自身专业术语叙述的工 程或设计要求。 阶段二:產品设计-- 将设计需要转换成產品次系统的规格及整机等性。 阶段三:製程计画-- 选择生產製程及办法以满足关键整机规格。 阶段四:製程节制计画-- 针对运用的生產製程来选择节制办法。 四阶段系统(4-PHASE SYSTEM)-製造业 * * * * *

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